摘要: 3.15国际消费者权益日,已经成为一个民意表达的平台,是老百姓生活真实写照。新浪家居频道历年精心打造3.15家居行业专题,主题紧扣家居消费领域当下热点与百姓生活,已产生强大社会影响力和推动力。

第三期家居会客厅:让我们一起315

家居纠纷责任如何界定?谁来维护消费者权益?新浪家居第三期“家居会客厅”特别节目:消费与民生—17315 我们在一起,聊聊“3·15的那些事儿”……[详细]

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设计师回扣最高可达销售额的40%

“设计单”是家居行业内一个秘而不宣的词语,特指家庭装修等相关设计师为家居企业所带来的业务。这几乎是行业内无人不知的术语。设计师推荐所带来的回扣,可以说是家居行业内最普遍的潜规则之一。 详细

产品评价体系不完善 影响家电投诉处理

因我国产品性能综合评价体系的不完善,一些因产品性能问题引发的消费纠纷找不到合理的处理依据,只能寻求投诉、曝光等手段,而没有适合的法律、法规来规范。   详细

陶瓷坐便器质量抽检 大批知名品牌集体落马

随着家庭装修更新换代的高峰期逐渐来临,陶瓷坐便器成了近年来最热销的建材品类。2月14日,国家质检总局发布了针对陶瓷坐便器产品的质量抽检结果,美标、冠珠、和成、益高、中陶等大批知名品牌集体落马,成为新年度最具轰动性的消息。 详细

红木家具“傍大款”市场上鱼目混珠

雕工精美的红木家具广受国内外消费者的喜爱,近年来红木原料和红木家具的价格更是节节攀升。红木家具市场鱼龙混杂,部分商家采用瞒天过海、混淆视听、以次充好等方法坑骗消费者。调查发现,相近款型、相同木料的红木桌椅,市场价格竟然相差百余倍。详细

建材选购货不对板 消费者难辨优劣

家装是件烦心事。通常情况下,装修材料费用占整个家庭装修造价的60%以上,但当前装修材料良莠不齐,假劣产品充斥其中,因家庭装修质量出现问题而投诉的大有人在。记者采访发现,近两年,家庭装修投诉呈上升趋势。 详细

LED灯含铅量超标 或影响健康

新华社洛杉矶消息:每逢节假日,人们喜欢用五颜六色的发光二极管(LED)彩灯营造节日气氛。但美国加利福尼亚大学欧文分校9日发表研究报告称,某些LED灯含铅量超标,会对特定人群的身体健康构成威胁。 详细

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富得利王洪福:品牌、品质、服务保障

富得利王洪福:品牌、品质、服务保障

富得利地板是集中国名牌、中国驰名商标、亚洲品牌500强等诸多荣誉于一身的国际化的木地板企业。所有产品均符合国家标准,并通过国际CE安全认证,产品品质达到国际标准,全球畅销17年。富得利地板执行“贴身管家服务”。
雅帝乐林繁强:从消费者的利益出发

雅帝乐林繁强:从消费者的利益出发

企业首先应在行业指标上有所保证。交货期方面,尤其是非标生产的门类行业,一定要及时向消费者兑现承诺,保障消费者的利益。在选购环节,厂家也应该针对消费者的装修风格、色调的需求,及时展开合理、精准的导购。
千年舟陆铜华:优秀产品让您用得放心

千年舟陆铜华:优秀产品让您用得放心

315之际,千年舟将以此为目标,竭力实现企业的诚信价值。优秀的产品是我们的诚意,完善的售后是我们的真诚!315是国家的诚信标志,不只是315期间,千年舟每时每刻都会严格要求自己,让顾客对千年舟的产品用得放心。
易和家居顾颖:以诚信为品牌支撑点

易和家居顾颖:以诚信为品牌支撑点

2011年,我们定位为环保年,命名20E1,希望能把环保、健康、优质的产品奉献给我们的消费者,巩固易和在消费者心目中的诚信度和美誉度。只有把产品和服务踏踏实实地做好了,才是真正的体现诚信,体现企业对美誉的真正追求。
友邦时沈祥:坚持做有责任心的企业

友邦时沈祥:坚持做有责任心的企业

目前来说,吊顶行业的投诉不多,不管是在行业协会内的投诉,还是向我们公司的投诉。最大的问题还是一些傍名牌的小作坊,这些问题光靠友邦的力量是不够的,所以今年,集成吊顶协会也将联合、协助政府质检部门,对这些方面进行一些整改。
新时代汪霞:每一天都是315

新时代汪霞:每一天都是315

新时代一直把诚信放在首位,实行“市场化经营、商场化管理”的经营理念,目前已成为杭州市唯一一家建材家居服务标准化试点单位。在新时代,所有服务人员每天都充分诠释了3,15的诚信精神,我们坚持,诚信是力量,品牌是生命!
东易日盛吴小双:以客户满意为工作

东易日盛吴小双:以客户满意为工作

东易日盛争取做到每天都是315。其实大家都应该有一种为这个行业发展的负责的一种态度。信守承诺,真正以客户满意为我们工作,只有这样我们行业才能越来越健康,才能得到更多人的认可,更多的尊重,那这样大家在这个行业内也会越来越好。
鸿雁王米成:致力打造完整服务体系

鸿雁王米成:致力打造完整服务体系

在诚信方面,鸿雁作为国家标准委员会的副主任单位,第一,主要关注市场,在行业标准建设方面如何完善,不要被钻空子。把标准做得更好!第二,联合行业协会以及质量监督部门,针对市场问题,给出建议,能够让有关部门重点检查。
奥华沈利民:诚信为本,规范经营

奥华沈利民:诚信为本,规范经营

集成吊顶行业目前的诚信体系建设比较完善,这不仅得益于国家相关法律法规的完善,还有赖于集成吊顶行业协会的成立和真正致力于推动行业正常长远发展的有志企业。对于广大消费者,感谢大家对奥华品牌的喜爱,同时也希望能继续支持奥华品牌!
楚乔左蓓丽:把消费者当做家人

楚乔左蓓丽:把消费者当做家人

关于企业如何加强自身的诚信美誉度,降低家居领域消费纠纷与投诉者这一点没有任何捷径可走也没有任何技巧可言,需要的是企业真正树立以消费者为核心的信念,并为此信念做出坚定的、长久的努力,发自内心的把消费者当做家人。
福临旺家施政:提供最有价值的产品

福临旺家施政:提供最有价值的产品

消费者只能看到门的表面,不能看透内部的锁芯等内部结构,消费者难以瞬间辨别1500元的防盗门和2000元的防盗门的差距。福临旺家虽然是一个比较新的企业,但考虑到未来企业的路能够走得更远、更长,我们在此承诺——竭力为消费者提供最有价值的产品
海创陈华:做到“三专”服务

海创陈华:做到“三专”服务

企业自身一方面要在产品技术革新方面多加投入,研发更符合大众消费要求的产品,另一方面也要加大对售后服务的保障。作为在建材装饰领域的生产厂商,海创将继续投身在该领域为居家消费提供更好的产品以及服务,为提升家居环境而努力。
来斯奥陈刚:你的选择 我们的责任

来斯奥陈刚:你的选择 我们的责任

24年来,2300万消费者对来斯奥的共同选择,不仅是来斯奥人的骄傲,更是来斯奥人的责任。新的一年,我们将以更加昂扬的激情和贴心的服务,致力于产品的研发、工艺的改进和服务的提升,回报广大衣食父母的信任。来斯奥,你的选择,我们的责任。
金凯林松林:一如既往走诚信之路

金凯林松林:一如既往走诚信之路

对企业来说,应该先学会做人,后学会做事。金凯一直坚持将业主的需要放在第一位置,不管业主提出了什么样的需求,我们都会尽最大的努力完成。金凯组织设立了24小时接听的电话,专人负责接听,配合经销商共同解决客户的问题。
康辉钟志坚:美誉度来自每个细节

康辉钟志坚:美誉度来自每个细节

我们很重视安装培训、定期回访,会经常给客户一些定期回访,提醒用户:雨季要记得关窗;冬季来了,建议在开空调的时候,家里能够安装、使用加湿器等等。服务是从每个细节做起的。美誉度也来自每个细节。
克兰斯朱炳康:诚信是金

克兰斯朱炳康:诚信是金

企业只要做好最基本的,就不会产生消费纠纷与投诉。面对消费者,最基本的是什么?不就是产品质量和服务,质量稳定的产品和完善的服务体系就是对消费者最直接的诚信。感谢消费者和经销商的信任,祝愿消费市场和谐发展。
德莱宝徐建明:专心做好产品和服务

德莱宝徐建明:专心做好产品和服务

企业要加强自身的诚信美誉度,只有一条路,那就是:必须专心、专业做好产品,用心、用爱做好服务,最终获得顾客价值满意,这样才能让顾客为我们热心传播品牌口碑,获得诚信美誉度,降低商家与顾客之间的消费纠纷。
上臣顾国华:宁可吃亏 也要让客户满意

上臣顾国华:宁可吃亏 也要让客户满意

我对我们上臣的产品很有信心。我觉得把产品质量做好,就是对消费者最好的承诺。尽管现在大家的消费意识比较强,但只要是上臣的客户,我们都当做家人一样对待,宁可企业吃亏,也要让客户满意。
美旗电器俞雪冰:延保中国 无忧服务

美旗电器俞雪冰:延保中国 无忧服务

公司在2010年就提出了“消费者服务年”的概念,在生产管理和内部系统进行整顿和优化,建立服务标准体系,服务彼此关联,开通总裁邮箱接受监督,确立完善的培训体系,使培训系统化和常规化,从而提升终端导购、安装工等对顾客的服务水平。
豪门塑业许国良:打造舒适智能化生活

豪门塑业许国良:打造舒适智能化生活

吊顶加盟商在选择产品时,必须看清企业品牌是否靠得住,是否受法律保护,是否能让消费者容易记住,是否值得加盟商在当地市场投入人力、物力、财力做推广,与厂家一起把集成吊顶事业做大做久,争取在行业的发展中奉献自己的一份力量。
容声电器陈龙:只要负责任 天天315

容声电器陈龙:只要负责任 天天315

生产者对于自己产品的品质负责任,对工艺负责任,对市场流通环节中的下游的经销商和顾客去负责任!经销商对上,要对品牌负责任;对下,要对消费者负责任,要保证把好的东西,用好的服务,让顾客对于品牌和商户,建立好的印象和口碑!
今顶周建成:诚信经营 以人为本

今顶周建成:诚信经营 以人为本

今顶公司将诚信作为自身企业的社会责任,企业强调自身社会责任便是间接打造诚信体系的有效过程。一个敢于承担社会责任的企业不会是一个没有诚信的企业。企业时刻不忘社会责任,巩固自身的诚信体系,加强诚信体系建设消费纠纷,投诉然就会降低。
品格饶俊:100%的承诺和诚信

品格饶俊:100%的承诺和诚信

消费者买的不仅仅是产品,还有企业的承诺和诚信。企业应始终本着为经销商负责的态度,给经销商提供好的产品、好的服务、好的培训、好的销售模式。我们要的是回头客,希望顾客以口碑来传递我们的好产品、好服务,建立品牌良好的诚信度!
集成吊顶诚信品牌315宣言

集成吊顶诚信品牌315宣言

2011年消费者权益日暨集成吊顶诚信品牌315宣言——构筑诚信品牌联盟,促进行业健康发展。

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