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精细化经营时代 龙湖商业与城市的新故事
来源:楼市讯息2022-06-24 18:00:14
摘要
龙湖西溪天街美好生活节

  长夏渐盛,对让生活更美好的初心与坚守始终如初。上周末,一场在龙湖杭州西溪天街,以网红市集、互动游戏等丰富活动,吸引了众多客流与消费,为城市烟火气与经济提升按下了“加速键”。

美好生活节现场图

  当消费场景被打通

  自创IP打开全场景购物需求

  在这场“美好生活节”中,趣味满满的市集和露营无疑是最大亮点。

  得益于西溪天街对一直以来对西禧夜市IP营造,以及“自带流量”的商业特质,龙湖基于过去对夜市的运营经验,于本次活动中推出了“后备箱mini集市”、“敞篷微露营”、“亲子小市集”等一系列活动。

  相较于传统夜市的接地气,西溪天街在夜市中完成了文艺与时尚的跨界融合——好吃、好看、好玩、 好逛、有范,生活节夜市几乎集齐了“网红”的全部要素。

  凭借着精致的露营装备、浪漫迷人的夜市小摊,活动吸引了大量客流,天街设计的珑珠等福利用法简单,消费者也很容易理解和使用。不少天街商家都表示,天街给到了支持,商户们也取得了相应的成绩,这是一种共赢。

  已有20年品牌历史的新榆园西溪天街店负责人表示:“疫情虽然会一定程度上造成消费力减弱,但这个时候顾客会挑选真正用心的品牌,做好产品和服务才是关键。我们也一直积极开发新菜,针对商圈特性重新组合有竞争力的活动。”

新榆园菜品图

  “天街疫情防控做的好,我们内部也在努力提高客人就餐体验,对菜品严格把控,服务好每一桌客人。” 吼堂西溪店负责人一面给予天街以极大的肯定,一面也提到了“修炼内功”的重要性。

吼堂门店&菜品图

  长期主义者的“内功修炼”

  超强品牌力实现流量转化

  在“美好生活节”成功举办的背后,也蕴藏着龙湖商业对运营思路的创新和强大运营掌控。

  作为“长期主义”者,龙湖之于的消费的推动力不在一场活动中,而是以更加积极的态度拥抱和接入更多的外部资源,为消费者创造更加丰富的消费体验,持续赋予商业空间的多样吸引力,激发人们的消费热情。

美好生活节现场图

  后疫情时代,面对线上消费的冲击,商场不再只提供单纯的售卖场景,而成为消费者就近休闲的消费娱乐空间,商业空间也随着消费者的消费习惯和心态发生着改变。当购物中心营造的商业业态空间足够丰富,才能最大限度发挥主题文化,从而带动消费者全方位的感受。

  就西溪天街来说,作为大城西的首座落地天街,西溪天街在开业之初便吸引众多品牌首店入入驻,呈现出诸多超出消费者预期的业态品牌内容。在日常运营中,西溪天街也会每年进行品牌更新,通过商户更迭与空间营造,始终保持消费的新鲜感。

2020年西溪天街毛不易现场活动图

  在品牌运营商,龙湖商业也不断推出天街暖心福利行动、66天街欢抢节、天街欢乐季等全国联动活动,拉动消费回暖。其中,就在不久前开启的“66天街欢抢节”,龙湖天街小程序内外双平台,盘活公域私域流量,更有“珑珠”串联起各个航道消费,实现了项目、商户以及消费者多方共赢的场景营销。

  全方位的耦合

  深度融入城市发展节点

  据统计,仅在今年“66天街欢抢节”期间,西溪天街累计营业额超4500万、线下客流超54万,领跑板块内周边同类型商业综合体;杭州全部天街销售额突破2.93亿元,花赚珑珠消费更超30万笔。成绩背后再一次证明了龙湖商业强大的品牌资源虹吸力与优秀的商业运营实力。

  业绩的逐年增长更源于龙湖商业愿聆听消费者和商户的心声,敏感捕捉到每一次机会,从而让商业场景和活动模式持续进化。也凭借着灵活主动出击,在年中各类大型营销活动即将上线之际,龙湖商业成功在复苏与反弹的消费市场中占得先机。

  在持续精进的运营之外,良好的布局模式也能起到促活区域商业的作用。

  近几年间,龙湖加速了网格化布局模式,在城市中开启一条TOD探索之路,并以独特的「天街」TOD模式,焕发出更强大的城市势能:通过与轨道交通进行无缝高效的连接,再配以足够体量的商业空间、有趣互动的休憩空间以及多元化的业态组合,试图达到兼顾商业丰富性与客流最大化的目的。

  城市轨道交通往往在形成网络之后,才能以城市骨架的姿态,更大程度地发挥其链接城市的效用,带动区域的商业活力。在杭州,龙湖商业已经展现出了愈发强大的城市影响力:

  截止目前,龙湖已在杭州开业7座天街,且每一座均占据地铁站点之上。日趋密集的布局,让“天街”成为与杭州人生活紧密相关的商业品牌之一,真正成为转念即达的欢乐入口;也让天街所在,成为区域人流、潮流目的地,撬动整个板块的商业活力。

龙湖杭州西溪天街

  纵观2022,前路仍然充满了挑战,但是在这个充满着不确定性的时代下,龙湖商业一直密切关注着时刻变化的消费潮流,在活动玩法上不断打出“创新牌”,对消费者形成强大的吸附力,也以实际行动创造了一个又一个佳绩,让城市、人与商业空间成为了紧密相连的共同体。未来,轻资产模式也将成为龙湖商业的重要补充,进一步丰富龙湖商业的网格化布局,以匠心空间的营造与精细化的运营,持续引领城市生活方式的升级,带给更人美好的消费体验,正是龙湖商业的初心所在。

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