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来源：万物云杭州

台风“梅花”昨天下午至夜间在浙江登陆，杭州万科物业各服务中心第一时间投入台风“梅花”防御攻坚战中，迅速行动、严密防范，落实落细各项应对措施，全力筑起防御“梅花”的坚强防线。

心系业主，提前准备

北樾府是今年6月份刚交付的小区，全新组建的物业团队第一次迎接台风的考验。面对防汛防台工作的升级，北樾府服务中心物业人员早早“闻风而动”。中秋假期一过，小区物业员工满员到岗，展开部署工作。

“行动越早，效果越好。” 项目经理王小东说，前期的风险排查最为重要，这样在台风到来时才能成竹在胸，小区才能一直保持安全有序运营。 从收到台风预警开始，物业就组织了路面清淤和积水点排查工作。对每栋楼宇公共区域门窗、天台，车库、公共设施、外围路面进行不定时巡逻检查，并加强高空坠落风险的监控和宣传，不放过每个可能发生隐患的角落。

短时强降雨过境，容易导致地下车库排水倒灌。台风当天，物业对区域做了重点部署：地库口、车坡道口、配接电房口、电梯厅旁等易漏水漏电区域铺设了防汛沙袋，保障重要设施设备和业主的生命财产安全；对地下车库所有原本安装好的固定排水设施反复确认，确保排水泵能正常运行，排水管网畅通。同时，每栋楼的物业管家还根据各时段的台风移动情况，通过业主群公告和短信群发形式，做台风预警和防范提示。

科学排查，通力配合

对于高层写字楼的防汛防台来说，管理的重点和住宅有着明显差异。万科黄龙国际中心作为区域内地标性写字楼，物业提前对台风时期高层建筑安全管理关键环节进行结构分解，分析和归纳安全管理关键控制点中的重要环节。

由安全部牵头各部门，聚焦地下空间、低洼易涝区、进出口路段、高空作业、水利工程、行道树广告牌等重点领域，对大楼进行防汛防台专项检查。秩序维护部准备了充足的沙袋、运输车辆，在台风来袭之前，对各楼宇玻璃开门、玻璃移门做好加固防护，并对商场多个出入口正常通行进行重点监控和防范，第一时间做好强降雨应急。保洁部准备了吸水器、接线盘、竹丝扫帚、塑料扫帚、簸箕、水桶、拖把、毛巾等物资备用，主动关闭公区的门窗。铺排树枝折断、倒伏的处置工作，保证台风天也能环境整洁。工程部对地下室排水设施的有效性进行了预先的测试和检查，对配电房、发电机房、水泵房等重要设备房采取了防止水侵和应急排水的预防措施。客服部则做好工作协同，转移核酸监测临建材料，准备急救药品，做好后勤保障工作。

据黄龙项目物业负责人介绍：“写字楼的业态特别丰富，不仅有企业总部，还有商场客户，针对不同公司的业务要求，我们需要提供差异化的服务。这对我们来说，既是信任也是考验”。

2020年，万科物业正式更名为万物云，作为万科物业的二次创业，万物云不断优化服务产品和业务场景，提升服务品质，依托于智能化和数字化的升级，为社区、城市综合体等城市空间提供全方面物业服务。让更多用户体验物业服务之美好，这是万科物业的使命，也是万物云的自带基因。