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近日，有网友在政务网咨询杭州市北部新城LZ10单元控制性详细规划医疗用地变更问题，表示近期有传言说该地块将更改用地性质，改成住宅用地或商业用地。并希望政府综合考虑新城的规划需求，不要轻易变更医疗用地性质。

余杭区良渚街道答复称，该地块为医院用地，规划未进行调整。

此外，还有网友投诉的“融创金成未来海溪汀质保期内房屋漏水”、“溪揽星院退房退款”、“鸽宝山农贸市场进度”等问题都有了回复。

具体有哪些民生问题值得关注？我们细细往下看。

01 房产咨询

1. 融创金成未来海溪汀质保期内房屋漏水问题

问：本人于2020年7月5日办理商品房（西溪海花苑溪汀苑（推广名：融创金成未来海溪汀）5幢1单元1801室）收房手续，期间发现房屋多处墙面漏水。至今屋面仍在反复漏水，开放商已在拖延维修。房屋顶面维修从2022年12月起至今一直处于停滞状态，无人维修。联系开发商及物业均说找不到人来维修。导致墙体墙布发霉！ 根据住建部《房屋建筑工程质量保修办法》第七条及《住宅质量保证书》的规定，房屋防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏保修期为五年。如房屋在保修期内，开发商应承担免费维修责任。 故请政府派人尽快监督完成修缮工作，并赔偿我方墙布直接经济损失。

余杭区闲林街道答：经核实，1、2023年9月11日上午，就西溪海房屋渗漏水问题，区住建物业科、区住建质安监站、闲林街道区域发展与治理中心、闲林街道城建科、静林山社区、融创地产、金成物业、融创物业、西溪海业委会进行了充分协商，协商结果为，（1）、融创地产代表、金成物业现场连线金成房产均表示同意使用物业保修金进行维修，由金成金都置业有限公司书面回函。（2）、由业委会、开发商共同委托一家鉴定公司对西溪海西区及东区房屋渗漏水进行鉴定，鉴定费用可在物业保修金中列支。2、2023年9月17日又召开会议，金成金都置业有限公司已书面回函动用保修金，业委会也与开发商一起确定了第三方鉴定公司。3、根据《余建〔2019〕325号》文件社区居委会负责指导监督业主委员会物业“两金”的申请使用工作，后期由社区指导监督业委会的具体实施工作。感谢您的理解与支持！

2. 星创城映月璟园外立面整改问题

问：8月31日星创城映月璟园开发商在家书中声称1,2,3,8幢有色差的外立面已经整改完毕，可是家书中照片（如附件所示）显示仍然存在严重色差，跟整改之前没有任何变化，睁着眼睛说瞎话，恳请上级部门按照协调会相关要求，督促开发商切实整改到位。

余杭区住建局答：经核实，您反映的情况不属实。开发商目前已完成之前出现问题的楼栋的色差整改，目前未见明显色差，但在检查中发现局部整改部位不平整，已委托省建科院进行平整度检测，并对局部位置进行整改，平整度正在整改当中。

3. 万科月之庭交付投诉

问：1.我上次投诉的卧室水流声，请明确告诉我地产准备怎么修复。否则就跟我下面投诉的问题一样，表面应付，根本不解决问题。2.万科地产在六月答应业主和未科管委会规划部门七月落地南门方案，现在已经是八月末，未见落地，与万科地产沟通，得到的回复是不知道。3.万科地产在七月答应业主和余杭区住建局，采购十台抽湿机，到现在已经两月，未见落地。与万科地产沟通，得到回复是正在走流程。4.草率交付，维修进度缓慢，已经过了一个月的合同承诺期限，要求相关部门责令万科赔偿业主损失。

余杭区住建局答：我单位已督促开发商及时增配除湿机。经现场核实，目前地下室内潮湿问题基本解决。经核查图纸，卧室排水立管为按图施工。 经了解，南门道闸开发商已经找厂家定做，完成后即可更换安装。

4. 杭州市北部新城LZ10单元控制性详细规划医疗用地变更问题

问：2021-04-01发布的杭州市北部新城LZ10单元控制性详细规划中将莫干山路以东，十二号支路以西，良运街以南，好运街以北作为市级医疗用地。两年半过去了一直没有确定哪家医院入驻。而近期一直有传言说该地块将更改用地性质，改成住宅用地或商业用地，理由是北部新城医疗资源过剩。实际情况是，距离浙江医院三墩院区3～4公里，距离24年投入使用的邵逸夫运河院区5～6公里，距离华润国际医疗中心4～5公里，距离树兰医疗中心3～4公里。前两者都是综合院区且有一定距离，后两者是私立医院一般老百姓费用承担不起。北部新城预计近两年将新交付楼盘近20000套，人口正在持续增长，入驻人口以年轻人为主，需要在区域内也有一个医疗机构，比如妇保，儿童医院这类能很好的弥补板块内缺少专科医院的短板。而新城内住宅密度已经很高，不建议再改成住宅影响整体的规划完整性，也不建议改成商业，因为商业落地性更难，几年过去了，真正落地的也就城北万象城一家。希望政府综合考虑新城的规划需求，不要轻易变更医疗用地性质。

余杭区良渚街道答：经核对莫干山路以东，十二号支路以西，良运街以南，好运街以北地块为医院用地，规划未进行调整。

5. 溪揽星院退房退款问题

问：本人在2023年8月31日提交了“溪揽星院未按规定载明事项、提前宣传、虚假宣传”的相关情况，以及希望相关部门能够“以调解为主，查处为辅”。后余杭区来电称“想要退房退款需要直接写明诉求，可重新再提交诉请”，故本人在此重新提交退房退款诉求的申请，希望再次移交给相关部门，并解决本人与开发商之间关于退房退款的矛盾。

余杭区住建局答：经余杭区住建局调查了解，现答复如下：针对您反映的相关情况，涉及退房事宜，目前我区退房主要有以下5个理由：一是司法调解或判决。二是逾期交付超过90天。三是实测绘面积超预测绘面积3%。四是因技术原因或操作原因签错房号，导致摇号结果与网签结果不一致。五是银行拒贷。您可通过司法途径退房，具体以法院判决为准。我局已督促开发企业与您做好解释沟通工作。

02 热点聚焦

1. 关于向往社区生育登记后领的券咨询

问：我老公是余杭区仓前街道向往社区的，上个月有向往社区的工作人员联系我说我生育登记了，让我过去拿券，也不知道是什么券，而且我现在不住在向往社区，住在拱墅区，诉求是先说明可以领什么券，以及我可以享受的待遇包括生产后说清楚（有什么补贴之类的），普及清楚。第二，可以联系我给我快递吗？

余杭区仓前街道答：工作人员已电话联系反映人，与其沟通，告知其生育登记证可线下领取，也可浙里办下载网上打印，200元社区卫生院产检代金券可前往社区领取，无法进行快递。

2. 教师资格证可以领技能提升补贴吗？

问：教师资格证可以领技能提升补贴吗？怎么样去领？

余杭区人力社保局答：尊敬的网友，您好：余杭区就业管理服务中心工作人员通过电话联系来电人告知，经核实，技能提升补贴文件明确规定：技能提升补贴证书种类有职业资格证书或职业技能等级证书，不包含专业技术职称、技师、高级技师等证书。证书须在技能人才评价证书全国联网查询或浙江省职业能力一体化工作平台网站能查询到可申领教师证不符合。其表示已知晓。

3. 应届生租房补贴建议能根据实际租房月份发放补贴

问：今年2月6日，我申请了第三笔应届生租房补贴，已到账；8月3日，我申请了第四笔应届生租房补贴，但是由于8月底我签约购买了房产，导致租房补贴无法发放，原因是申请家庭有房产记录。 从2月份到8月份这段时间，我也是一直在租房的，但因为最后一个月月底购买房产，导致半年的租房补贴无法发放，我认为不合理。因为租房补贴既然是为了应届生能够更好的就业和生活，就应该和实际租房月份挂钩。更不用说购买的房产还是期房，离入住还有很长的时间也仍然是需要租房的，本身买房就压力很大，租房补贴也停了，压力就更大了。 所以建议能将租房补贴按照实际租房月份进行发放，相信能为更多的应届生在杭州定居提供助力。

余杭区住建局答：根据2020年杭州市新引进应届大学生租房补贴政策，申领杭补贴期间，申请家庭在杭无房且未享受公共租赁住房、人才租赁房等租房优惠政策，对申请家庭购买的房产已网签并备案的也算有房，如您在申领时限内、规定区域内已经网签房产，将不符合补贴申领条件，补贴停发。

4. 盲道被电动车占用

问：从欧美金融城一直到仓溢东苑西门到人行道上为什么会被电动车占满？而且此路还设有盲道，电动车一直行驶在盲道上。

余杭区仓前街道答：经走访核实，白色划线区域内为非机动车停放区域。反映的非机动车是停放在白色划线区域内的，对非区域内的非机动车进行有序停放，同时后期也会加强巡查管理。

5. 鸽宝山农贸市场进度问题

问：网上搜到瓶窑区有建造鸽宝山农贸市场的计划，但是没有查到明确进度。想知道目前这个农贸市场是什么进度，是否会正常落地？

余杭区瓶窑镇答：鸽宝山农贸市场属于鸽宝山项目公建配套设施，位置处于香精香料厂南侧（常升建设施工项目部），由于鸽宝山安置点建设方案需进行调整，目前处于未建设状态，与鸽宝山农居房项目同步进行推进落地。

03 交通规划

1. 要求加快科技大道余杭段建设

问：现在科技大道快速路的临安段已经全部建好开通了，但是余杭区内的这一段还是没有建成快速路，希望能够加快建设，推动杭州城西的这个交通进一步的提档升级。

余杭区规划和自然资源分局答：经查询，根据最新的杭州市余杭区未来科技城单元详细规划方案（草案）、南湖单元详细规划方案（草案）、南苕溪单元详细规划方案（草案）， 余杭区从南到北有三种方式连接科技大道：文一西路西延，访云大街西连，留祥快速路西延落地，最终以审批结果为准。

2. 建议七贤山居设立小红车点位

问：良渚文化村小红车都在商品房附近。七贤山居居住这么多人口，没有小红车点位。增加小红车，也会方便七贤山居日常出行。

余杭区良渚街道答：小区东门人行道不够宽，无条件建设，如果小区内部有地方建设，建议其向村委反馈，让村委上报点位建设计划。

3. 文一西路高教路路口红绿灯设计问题

问：每天上班高峰期文一西路左拐到高教路这里，左拐明明是绿灯，但总有很多行人慢慢悠悠过马路。不知道是红绿灯设计有问题，还是这么多行人都不遵守交通规则？如果是前者，希望优化红绿灯设计，如果是后者，希望能有交警来约束下行人。右边等红灯的车刚好又遮住了视线，根本看不到行人。而且如果是左拐绿灯最后几秒，司机刚好想冲刺，行人冒出来的话就很危险。

余杭区公安分局答：交警部门现场核实该文一西路高教路路口信号灯与人行道信号灯确实存在冲突情况，目前已联系勤务部门对路口信号灯和人行道信号灯统一进行调配，避免此类情况发生，消除安全隐患。

4. 水乡北路到绿汀路道路建设问题

问：水乡北路到绿汀路目前为断头路，计划什么时候开建。由于目前周边有未来科技城海辰小学、海辰中学，水乡北路目前没有连接到绿汀路。从闲富路乐山红叶、竹海水韵、西溪海等小区的家长学生出入只能通过一条单车道的杨林线通行，上学和放学期间车辆量很大，常拥堵。由于道路小，人车多，存在很大的安全隐患。望领导根据实际情况，加快安排建设，谢谢！

余杭区城投集团答：1.反映情况属实；2.信访人反映的水乡北路至绿汀路路段何时建设的问题，回复其该路段预计在2024年年底完成建设；3.余杭城投集团工作人员于2023年9月18日回复。

5. 建议城东路上地铁口至荆余路段新增人行道

问：在城东路上，从禹航路地铁口开始至荆余路段没有专门的人行道，却有较宽的绿化带。目前城东路已经成为余杭街道一条重要通道，承载着联络高速和省道的作用，同时作为人们工作通勤，大批量学生上下学的一条重要通道，在早晚高峰期间时常发生拥堵，且经常有行人在非机动车道行走，非机动车道又被迫占用机动车道，机动车道就从从两个车道变成一个车道了。没有人行道已经严重影响到行人安全、交通秩序和良好通行效率，所以强烈建议将路两侧绿化带改造为人行道。提高行人安全感，保障学生上下学安全，也给学生自行上下学培养独立意识提供良好的交通条件。

余杭区余杭街道答：经与征迁部门了解，该路段绿化带已列入征迁范围，后续施工将会占用，不建议再投资建设。