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近日，有网友在问政平台呼吁将临平北站更名为杭州北站，并咨询项目目前建设进度和规划。

杭州市发展和改革委员会回复表示，高铁临平北站为规划沪乍杭铁路站点，建设时序与沪乍杭铁路同步。目前沪乍杭铁路预可研已上报国铁集团，后续推进计划将由铁路部门统筹决定。另外，关于临平北站更名为杭州北站事宜，待沪乍杭铁路相关工作稳定后，市发改委将在取得市政府同意基础上，就临平北站谋划提升为杭州北站事宜积极争取铁路部门的支持。

此外，还有网友投诉“杭曜之城楼顶开裂问题”、“衙前锦上悦华里、三迪枫丹雅居交付问题”……以及建设一路东伸动工时间、地铁2号线白洋站B口改造等咨询均有了回复。

那么具体有哪些民生问题值得关注？我们细细往下看。

01 房产咨询

1、杭曜之城楼顶开裂问题

问：我是杭曜之城3-2704业主，房子是顶楼。是期房，还没交付，现看到楼顶多地开裂，几百万的血汗钱买来的房子质量堪忧。落地窗的门缝隙大。希望住建局的质量监管部门介入监管让开发商整改。楼顶问题尤为严重。

钱塘区住建局答：针对“杭矅之城”3-2704的问题，目前已对该户门窗进行了调试，门缝处理已整改完成；屋面多处裂缝的问题，经检查屋面未出现渗漏现象，目前已将分格缝内的表面采用界面剂处理，使表面颜色一致。

2、锦粼云荟地库桥架、接地、抗震支架相关问题

问：地下室桥架、接地等问题：①地下室部分桥架未有铜编织带（软连接）；②桥架未有整体拉通的扁铁接地，存在安全隐患；③部分需承重处无抗震支架，数量可能不够，偷工减料。

萧山区住房和城乡建设局答：经调查，锦粼云荟项目由杭州锦瑜置业有限公司（以下简称开发公司）开发建设。针对你反映的锦粼云荟项目相关问题，开发公司反馈对确认存在的问题已修复完成。我局质安部门已督促开发公司做好与你的沟通解释工作。

3、衙前锦上悦华里交付房门与合同不符

问：预售合同写的房门为木门，实际为硬纸板，房子交付一过多月过去了，还存在很多问题没维修。

萧山区住房和城乡建设局答：经调查，锦上悦华里项目位于萧山区衙前镇，由华凌置地（杭州）有限公司开发建设。针对你反映的锦上悦华里项目相关质量缺陷问题，开发公司承诺对确认存在的质量缺陷问题，尽快完成修复。我局质安部门将继续督促开发公司切实履行保修义务。

4、合景揽月臻翠府的大证办理问题

问：我是合景揽月臻翠府5-204业主，目前距离合同约定大证时间只有一个多月，目前得到的消息是开发商监管账户只有一千万资金无法解压银行6个亿抵押贷款，请政府领导能跟进监督开发商办大证事宜。

上城区笕桥街道答：揽月臻翠府项目按照购房合同约定集中交付时间为2023年10月30日（实际交付时间为9月11日至15日），交付之日起90日内完成大证办理。目前该项目大证办理正在有序推进，其中涉及办证相关的通电、人防、燃气、华数等居配套分项验收完成，公租房、环卫、物业社区用房在验收过程中，预计12月初完成。该项目前期已纳入区级风险楼盘，纳入监管。关于开发贷问题，开发商正在积极与银行对接解押事宜。后续区房地产专班、笕桥街道积极跟进，督促开发商落实大证办理。

5、三迪枫丹雅居交付问题

问：三迪枫丹雅居商品房严重违约，大门未按合同交付，小区未建好，延迟交付。预交付商品房内未按合同装修。

钱塘区住建局答：经了解，目前业主与开发商已开协调会讨论东侧入口；关于户内维修问题，已转达开发商并要求尽快安排施工维修。

6、敏捷源著天樾府新交房消防存在安全隐患

问：九月份交付以来，发现敏捷源著天樾府小区多处防火门无法闭合、防火墙标准不一、报警器掉落、疏散指示灯不亮、烟感报警器遮蔽、声光报警器遮蔽、消防广场无标识、消防箱内消防水带缺失枪头缺失、消防栓压力不足等等严重消防安全问题。强烈要求相关部门对整个小区进行一次消防安全大检查。

临平区住建局答：2023年11月8日临平区住建局会同区消防救援大队、乔司街道、属地社区对反映问题进行了现场核查，反映问题部分属实。已责令开发商就反映问题对本小区进行全面疏理、排查，对消防标识脱落、遮挡、消防器材缺失、防火门部件损坏、安装不规范及登高场地未划线等问题于20个工作日内完成整改。对消防栓压力不足问题，经抽查，符合消防技术标准。

02 热点聚焦

1、瓶窑镇桃源公寓改造施工导致车库无法使用

问：瓶窑镇桃源公寓改造发生的问题1.施工方占用通道导致车库无法正常进出，要求隔出一条通道保证车库能正常进出。2.施工方把垃圾堆到我家仓库要求清理干净，保证能正常使用3.空调位置太靠下，导致仓库门无法安装，要求移到装饰线以上位置。4.因为小区改造，当初在马路停车区内登记车牌可以免费停车。现在本人车辆进行更换，车牌也随之变动，要求能跟换新车车牌。

余杭区瓶窑镇答：1、已落实施工单位清理出人行通道，尽快清理业主车库内的施工垃圾。2、经与施工单位核实，空调移机已完成。3、关于车牌问题，镇城建办已和你进行联系协商处理。

2、建议绕城高速对杭州市民免费开放

问：建议绕城高速对浙A免费通行

杭州市交通运输局答：市公路与港航中心运营管理处工作人员于11月13日进行了调查。经核实，经核实，免费通行路段属于政府买单服务，对浙A牌照的小客车，办理了浙江省内ETC，并绑定了记帐卡的用户，以下路段可享受免费通行：杭徽高速公路：进出均在杭州西、余杭、九峰、临安、青山湖等收费站之间，杭长高速公路：进出均在紫金港、瓶窑、径山、黄湖、百丈等5个收费站之间；沪杭高速公路：进出均在临平收费站和杭州收费站之间。杭宁高速：进出均在仁和收费站和南庄兜收费站之间。免费时间从2023年1月1日至2023年12月31日。需要注意的是，车辆ETC故障时，此次通行按规定收费。需等ETC修复后，才能继续享受免费。目前绕城高速所有收费站都不要免费通行范围内。

3、省外户口非户口地购房不能提取杭州市公积金问题

问：本人为吉林省四平市户口，购买了吉林省长春市的住房，现在杭州市缴存公积金，请问为什么不能进行提取公积金？

杭州住房公积金管理中心答：2018年6月29日后，缴存职工本人、配偶、父母、子女在浙江省外购房的，需符合缴存地或户籍地购房的条件，才能提取公积金，属户籍地购房的提供购房地户口簿原件，属缴存地购房的提供购房地公积金缴存凭证。若购房当时为非户籍地（省外），后将户籍迁入，有申请贷款的，可以根据落户后的还贷金额来提取，如户籍再次从购房地迁走的，那迁走后发生的还贷金额不能提取。

4、请求撤离清风里公墓

问：锦北街道锦贤府居民却寝食难安，小区后面的清风里公墓设有灵堂，整天哀乐不断，锣鼓喧天，噪音超标，严重影响了小区居民的日常生活。 灵堂距离小区最近130米，最远340米，法律规定公墓，灵堂一公里内不能有居民区，我们有法律依据要求撤销灵堂，迁移墓地。

杭州市规划和自然资源局临安分局答：一是停止治丧场所对外经营殡葬事宜,只用于该村社员办理丧葬活动，且需事先报备，办理期间严格控制时间段和音量。 二是加强与城管、城投等相关部门对接，加快推进2024年在武肃街南侧、锦贤府北侧设立隔音板。三是加强公墓、治丧场所的管理，督促西墅村经合社落实治丧场所不得对外经营，公墓不得扩建，加大对公墓运行管理的巡查力度。 临安区锦北街道办事处2012年民政部的《城市公益性公墓建设标准》（征求意见稿）中提到，居住区500米内禁建公墓，但在最后正式出台的《城市公益性公墓建设标准》将这一条款删除。小区与墓地之间必须保持的距离并无相关规范限定。

5、关于完善浙江省人才补贴政策的建议

问：浙江省杭州、宁波、绍兴、温州皆出台各自的人才补贴政策。其中杭州市《关于新引进应届大学生租房补贴的实施细则》中规定了领取租房补贴的条件，其中对用人单位有“企业税务登记注册地在杭州市，且依法在杭州缴纳流转税的各类企业”的规定。本人及很很多毕业生所在单位流转税缴纳在省级，无法领取该重要补贴，本人认为该项限制有失公允，具体理由与建议可见附件。

杭州市住房保障和房产管理局答：目前杭州市的新引进应届大学生租房补贴政策用人单位有以下要求：（1）企业：税务登记注册在杭州市，且依法在杭州缴纳流转税(增值税、消费税)的各类企业。（2）行政事业单位：市本级所属或区、县（市）所属行政事业单位（包含体制上实行双重管理，在我市各级机构编制部门办理登记发证手续的行政事业单位）。（3）其他用人单位：发证机关为市级或区、县（市）级政府管理部门的社会团体、民办非企业、基金会等。 经了解，您是省属单位员工，因此暂不符合申请条件。

03 交通规划

1、设置从於潜到横路村顶村的公交线路

问：横路村是太阳镇西边的村，村行政机构所在地与最西面的自然村顶村间还有十几里的路程。以前设有从於潜到顶村的公交线路，方便了沿线后干、顶村等的村民出行。现在的公交线路不知何原因作了改变，顶村、后干 的村民去於潜，必须先搭乘其他的车辆至横路，然后再换乘从横路到於潜的公交车，从於潜返回时，则必须在横路下车，再换乘其他车辆到后干、顶村等地，对村民的出行来说极其不方便的。於潜镇是离横路村最近的经济文化中心，横路村村民经常需要前往的采购生活用品，也是到临安、杭州等地的必经之路。恳请相关部门能帮助解决问题。

杭临公交公司答：横路微枢纽站是为了太阳镇村村通达公交启用的，横路新增4条线路，优化5条线路，不仅实现了行政村通公交，部分自然村也有公交通达，满足了大部分群众出行需求。

2、塘新线高架与机场城市大道互通咨询

问：塘新线高架与机场城市大道是否会建立互通？

杭州市交通运输局答：塘新线高架与机场高速公路不具备直接衔接即设置互通立交条件。主要由于塘新线高架与机场高速东侧的新街互通及西侧的新街平行匝道间距分别仅1.7公里、1.2公里，无法满足互通设置要求。相关衔接需求建议通过地面道路转换解决，其中西向衔接可利用机场高速新街匝道，东向衔接可利用空港高架和彩虹快速路实现转换。

3、彩虹天空之城小区与03省道交通组织问题

问：目前彩虹天空之城已经交付，小区体量3000多户，已有业主陆续入住，小区与市政道路接入口仅有03省道这一处。基本业主出小区的需求都是由03省道左转进入彩虹大道。需要横跨3个车道变道，造成事故概率极高，因为存在高架柱遮挡，大货车巨多，而且临近路口，存在居多大货车加速抢红灯情况。截止目前改路口已经发生多起事故，随着业主入住增加，事故只会越来越多。 建议更好交通组织，增加一条左转车道， 方案一，将最右侧车道改为左转车道，第一 第四车道为左转车道，第二车道为直行，第三车道为直行加右转 方案二，第一车道为直行，第二车道为右转加直行，第三，第四车道为左转车道。 方案三，将非机动车道进行占有划分，划一条辅道机动车道供小区业主左转，这样就不用并入主路进行变道。

区智治中心答：2023年10月30日下午新塘街道平安办召集城管、交警、综管对天空之城西出入口进出难问题进行商讨,会议明确由交警新塘中队对西出入口制定优化方案，明确改造要求，关于右转信号灯配时进一步优化，保障小区出入车辆不被阻拦，并在高峰期适当调剂交警人员做好交通指挥;关于非公路段的疏导工作，会做好物业小区保安的培训工作，早晚高峰在路口进行疏导分流;关于小区内未交付道路，建议开发商加装护栏，防止车辆违停，影响通行。

4、建设一路东伸什么时候开始动工？

问：建设一路断头路环境差，附但有大量闲置地块，建设一路东伸后可以在附近修建小型公园，但请问，建设一路东伸什么时候？

萧山区经济技术开发区管委会：建设一路东伸工程目前在前期筹划中，开发区已联系相关规划建设等部门，加快推进，保障附近居民出行。

5、杭州地铁2号线，白洋站地铁出口B口，什么时候正式改造？

问：由于余杭区良渚街道联良路与古墩路交叉口的联良路另外一段开通后，这个路口人流车流都增加很多。每天上班去地铁2号线A口乘坐地铁的人都是逆行到A口，刚好与对侧的电瓶车，拥挤在一条非常狭小的路上。不但拥挤，而且存在严重安全隐患。人车交叉一起，场面混乱。之前就有相关部门告知过B口会在亚运会后尽快安排改造，请问相关部门，有没有具体开工时间，希望能够尽快推进落实谢谢。

杭州市地铁集团有限责任公司：该出入口现已完成招标工作，目前正在进行建设手续办理及前期施工筹备工作，我司将加快该出入口尽快施工并投入运营。信访人表示满意和感谢。

6、丁兰街道上跨临丁路到桃花湖公园天桥建设问题

问：之前购买丁桥的房产，看到规划效果图，显示临丁路桃花湖公园路段，有多个天桥规划，详见附件！现在周边已经成熟，请问天桥啥时动工？

杭州市城市基础设施建设管理中心答：根据我中心临丁路项目的工程规划许可意见、初步设计批复等文件要求，临丁路项目工程范围内包含的过街设施（人行天桥）有两处：华西路东侧和临丁路丁桥路口，其中临丁路丁桥路口的天桥按照“口”字型方案预留，具体实施时间待后续建设计划再定。我中心在实施临丁路道路提升项目过程中，已完成华西路东侧天桥建设，并按要求预留了临丁路丁桥路口的天桥位置。

7、关于杭州北站（临平北高铁站）的呼声

问：临平为上海到杭州的交通要道，自古为兵家必争之地，其地理位置不言而喻。 前两年统计人口就有120万，至今仍然是在飞速增长。产业、人口日新月异。教育、环境也是名列前茅。今获悉多方都在呼吁将现有的临平北站更名为杭州北站。我们也是大力支持这个想法。杭州北站（高铁枢纽）是大杭州大城市的标配，其战略意义非凡。与其说临平需要杭州北站镀金，还不如说是杭州市走出去、引进来的今后必走的重要一步。因而他将是杭州市跻身新一线城市，晋级国家中心城市的极其重要一个环节，同时也是城市扩张和发展必然结果。没有人能阻挡这个趋势的发展、再次希望我们的发改委主管部门和当局要用发展的眼光，积极推进杭州北站的落地！ 最后请告知该项目目前的进度和规划。

杭州市发展和改革委员会答：高铁临平北站为规划沪乍杭铁路站点，建设时序与沪乍杭铁路同步。目前沪乍杭铁路预可研已上报国铁集团，后续推进计划将由铁路部门统筹决定。另外，关于临平北站更名为杭州北站事宜，市发改委全力支持，但站点更名最终决定权在铁路部门，且由于杭州北站（位于拱墅区）已经存在，进行站名置换需争得拱墅区同意。待沪乍杭铁路相关工作稳定后，市发改委将在取得市政府同意基础上，就临平北站谋划提升为杭州北站事宜积极争取铁路部门的支持。