如果把经纪行业的竞争比作游泳，那么，2015年对于整个行业来说，更像是游泳过程中从浅水区向深水区迈进。在这个过程中，许多中小经纪公司或被淘汰，或被兼并，当然也有一些抓住了这次机会成长起来，Q房网正是后者。
Q房网的华丽转身，在项家胜先生看来，是去卓家化，是用崭新的互联网基因为客户提供更高效服务，更是企业自身的一次升级。正是因为这样的升级，Q房网的发展也有了更广阔的平台。2015年对于Q房网来说，是一个完美的起步，而未来发展之路或许需要更为扎实的基础。从最基本的地方去提升服务的品质，加强员工的专业培训，优化薪资体系的改革，这一切都是未来Q房要做的，当然也是为了后期的冲刺而积蓄力量。
从年中的华丽升级到年末业绩涨了8倍，在杭州的中介市场，或许也只有Q房网能有这样的速度。经营一家公司就像是一场长跑，起步和冲刺至关重要。Q房网给杭州这个市场带来了很大的冲击，一方面源于其自有的互联网思维，另一方面则是半年多来的发展规模。Q房来了，会给传统经纪行业带来什么呢？
嘉 宾：Q房网集团经纪事业部区域董事总经理 项家胜
时 间：2016月01月
记 者：包佞娇 / 摄 影：李想
竞争将由浅水区向深水区
2015年对于中介行业来说，是一个由浅水区向深水区过渡的阶段，这个阶段有淘汰、有兼并、也有成长。只有好的平台、好的系统、足够的资金才能保障未来的发展。
互联网基因造就Q房速度
6个月的时间，从一个月差不多200万收入的公司到1600万，从10几家门店到近100家门店，这是”Q房速度“，而这个速度的背后则是互联网的基因。
完美起步+飞跃冲刺
Q房网在杭州半年多的发展速度足以让人震惊。拿长跑来比喻，这是一个完美的起步，未来的发展Q房希望能够提升服务品质和提高客户效率，最后再来一次飞跃和冲刺。
乐居二手房：其实15年的行情大家都知道，不管是一手还是二手，行情都非常好，但中介行业内部也可以说是暗潮涌动，许多中小中介公司面临行业洗牌，或者是重组兼并，您是如何看待这样的状态呢？
项家胜：其实用一个非常简单地形象去比喻的话，这个行业就像在浅水区游泳。虽然一个人不会游泳，但只要是成年人，他觉得水深只有1.2米都敢下去，虽然他惧怕水，都会下去扑腾几下，不管他会不会游，游的好不好，有没有体力。其实原来中介行业就是这样一个行业，一个店长在这个行业沉淀一两年、三四年，只要带几个人，他会做单子，他对于某一个商圈的房子有了解，他完全就可以出来创业，开一个小公司。如果有一些管理经验，又或者说把握住行情，大家都说台风来了猪都可以飞，如果踩到一波好行情其实很多人都可以活下来，有一些还可以活的更好。但如果你要游泳，总有一天是要到深水区去比赛的，这个时候考究的不是有胆量或者是有一点点经历了。
其实这一天总会来，所以我在想，2015年整个行业的变动，就相当于原来从潜水区向深水区跨进的过程，2015年还没有真正到深水区，可能真正深水区竞技会在2016年下半年或者2017年到来。当然从杭州整个房地产中介市场来说还需要再过一两年的时间，才会真正到深水区的竞技，这个时候就完全不一样了。在这个过程当中很多公司会被淘汰，会被兼并，会被干掉，或者有一些会成长起来。当然没有后边大量的资金支持，没有系统支持，也就是说我们要到大海、到钱塘江里去游泳，你只会游泳是不行的，再牛的游泳健将也不行，遇到涨潮、遇到台风你还是会垮，你必须要补给船只，你需要特别好的系统、好的平台，还要有足够的资金来支持才行。再回到你刚刚说的这个问题，2015年仅仅是开始。
乐居二手房：15年对于杭州中介行业来说，变化最大的应该是Q房。Q房年中的华丽转身，到现在开出了超过100家的门店，也是让行业内外眼前一亮。所以想问一下Q房模式的精髓在哪里？
项家胜：您刚刚说到了超过100家店，这个我要纠正一下，我们到现在为止还没有超过100家店，是近100家店。这是第一。第二，你说Q房有多快，其实确实蛮快的，从7月9号我们的新闻发布会，这个品牌在杭州亮相，到12月底不到6个月的时间，这6个月的时间，从原来一个月差不多200万收入的公司到1600万，收入整整翻了8倍。我们从原来10几家门店到现在的近100家，也翻了6倍，人数、规模、收入、市场占有率跟影响都大了很多很多，这确实是一个非常快的“Q房速度”。
很多人都说“Q房速度”，但我更乐于把它定义成“深圳速度”，因为Q房总部在深圳，这个城市有一个很大的特点，就是它有很大的包容性，这个城市的地产经纪也有一个很大的特点，就是门店的开开关关很频繁。像Q房前身世华地产，在整个城市里面十多年下来，都会很稳健的往前走，当然它转型升级为Q房网以后，我觉得这也是一个机会，因为原来的卓家房产天生就是不健全的，为什么呢？因为没有互联网基因，我们不能更好的去给客户提供更高效的服务，我们再努力、再拼搏也走不出杭州这么一个城市。所以在Q房升级以后我抓住了这个机会，跟Q房做了一些合并，做了一个整合，我义无反顾把卓家房产去卓家，并入Q房，才有了后来从15年7月9号开始这6个月我们的业绩涨了8倍，规模涨了6倍，我们的影响力大幅度提升。
乐居二手房：15年既然有这么快的速度，那今年是否还有继续开店的打算呢？您会怎么样将咱们的门店规模和人员的稳定性达到统一呢？
项家胜：如果我们把2015年发展速度跟2016年和未来比喻成一场跑步比赛，是一场中长跑，肯定不是短跑，因为经营一个企业、一个城市，肯定不会是短跑，肯定是中长跑。起步很重要，最后收关的冲刺力很重要，但最重要的是起步占据优势以后，到最终快冲上终点的这么一个漫长的过程更为重要。
如果把2015年7月9号到年底这段时间定位成一场中长跑起步的话，我们的起跑非常棒，在杭州这个城市我们甩开了1000多家竞争对手，我们排在了前三甲，无论是速度、规模、佣收都很棒。但是接下来我们是一个非常漫长的客户沉淀、服务品质的提升、员工的培训、更好的客户体验，如果在跑步的过程当中，中间这个过程是非常痛苦的，我不去跟很多同行去比，说我一定要在中间跑的比较快。但有一点，我认为我们的起步是完美的，完美的起步加上一个特别有计划的、特别稳健的，就像我刚刚说的为客户提供一些好的服务，员工提升一些专业知识的培训，然后做一些沉淀、梳理，后半程冲刺的时候我们再发力，我觉得这个更重要。
乐居二手房：您如何看待杭州16年的二手房市场呢？
项家胜：我把它分为两端：第一如果对于同行，对于经纪人来讲，我觉得2016年整体市场行情应该不会比15年差，能好到哪里去真的不知道，它会有一些持续性，再加上政府政策的支持，去库存，杭州的G20，再加上亚运会的举办，我觉得都是一些大方面的利好，没有什么问题，再加上杭州的房价已经六年滞涨了，这应该会带来成交。
第二如果对于老百姓、市民购房来说，我觉得16年两极分化会比较严重，有一些偏远的郊区在这一波大跌过程当中，比如下沙、九堡、闲林、余杭，其实房价很多都跌了30%-50%。在这个过程当中有一些好的区域会补涨，如果是刚需差不多可以去选择考虑购买。还有一个原因，现在利息的下降和购房成本的减少，以及政府鼓励首付的减少，这些都是利好。如果真的是想落户在杭州这个城市，新杭州人可以考虑起来。对于市中心的老房子，对于刚需除外的一些客户，置换型的、改善型的、升级型的或者投资型的，我觉得相对要慎重一点，虽然现在面粉比面包贵，拍出的地价一块比一块贵，但是我觉得这还是有很大的风险，目前国家的经济面，包括目前豪宅的交易，应该是慎重，投资要更慎重。
乐居二手房：对于刚需改善这一类可以依照自己的需求，如果对于房产投资这一块的还是需要慎重一些。
项家胜：滨江除外，滨江的房价一定还会涨。我在15年5、6月份跟我很多同事说：兄弟们，如果你们要想在公司总部附近买房子，我建议你们现在、立刻、马上下手去买滨江。在我那一波怂恿下来，我很多同事都买了滨江，还有几个同事买了跟我同一个小区，他们咬着牙，刷信用卡也买，现在发现房价已经涨了好几十万，其实这个时候他们特别开心。所以滨江是一个例外。
乐居二手房：最后一个问题跟经纪人相关一点，因为去年年末杭州各家中介都在说薪资体系的改革。现在一年时间执行下来，您觉得对于一线的经纪人，或者对于像Q房公司的经纪人有没有什么影响呢？
项家胜：14年我原来还是在卓家房产，我做了一个薪资体系的改革，改完之后通过一整年的运转我做了一个汇总。发现一个问题，我们按一个中上等经纪人一年产值29万来测算，也就是他一年为公司创造29万的佣金。原来传统的模式，其实我们也是代表了很多传统的经纪公司，杭州主流经纪公司薪酬体系是这样的：底薪差不多在24000块钱，提成在60000块左右，有可能60000多一点，少一点50000多，这样底薪加提成是在85000左右，少也不会少于80000以下多少，多也不会多于90000，80000多左右。
按照29万的业绩这条线来算，薪酬体系3.0版本改完以后，结果经纪人做了29万的业绩，他整体的收入可以达到160000多。什么意思呢？同样29万的业绩，在2014年杭州主流的传统薪酬体系里面，可以拿到薪酬提成和底薪是80000-90000之间，改完之后按照新的模式是160000多，翻了一倍，做同样的事情翻倍的收获。这个钱哪里来的？肯定不是市场来的，公司挤出来的。也就是说，当我们原来卓家房产在2014年9月份启动的这一轮改革，带动了整个杭州经纪人薪酬体系的改革，加上Q房的进驻，其实对于经纪人来讲他们是开心的，他一年赚了两年的钱。
乐居二手房：确确实实让经纪人赚到了更多的钱，那请问您如何评价这样的薪资体系呢？
项家胜：经纪人特别爽。这个版本随着一年的发展，现在成为了一种主流的薪酬模式，我相信经纪人应该是特别接受这种模式，特别接受这样的薪酬方式。当然了，也有一部分经纪人因为这样的薪酬模式离开了这个行业，因为他不适合，赚不到钱，赚不到钱就离开，其实这更对，让更多不适合在这个行业待的人去找适合他的工作，对于适合在这个行业工作的去获取更多的回报，给客户更好的服务。
当然了，我们的薪酬体系在16年还会有进一步优化，下一个版本在16年也会出台，这样的话对整个市场可能又会带来一些影响。现在已经让经纪人从一年的收入变成两年，我们后面的目的不是为了让他赚的更多，而是为了让他可以更稳定的在这个行业里，跟他对客户的服务和反馈直接成关系。也就是说，经纪人的收入不一定会更多，而是收入跟服务要绝对成正比，你有成交，为客户带来了实实在在的服务，客户对你认可，你的收入就会有比较大的提升，也就是从原来粗糙的薪酬体系改革到精细。2016年拭目以待，我们会让整个行业戴上放大镜来看我们。
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